Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Kingmaker regeln das gesamte Verhältnis zwischen der Plattform und ihren Nutzern - von der Kontoerstellung bis zur Auszahlung. Version 1.10 der AGB wurde zuletzt am 12. Mai 2026 aktualisiert und bildet die verbindliche Grundlage für alle Casino-, Live-Casino- und Sportwettenaktivitäten. Wer ein Konto anlegt, bestätigt, diese Bedingungen gelesen und akzeptiert zu haben. Der folgende Überblick fasst die wichtigsten Regelungen zusammen, die für Spieler aus Deutschland relevant sind.

Geltungsbereich und Vertragsparteien

Betreiber der Plattform ist NovaForge Ltd. Die Plattform operiert auf Grundlage einer internationalen Spiellizenz der Gaming Board of Anjouan mit der Lizenznummer ALSI-152406028-FI2. Eine Erlaubnis der deutschen Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) liegt nicht vor. Kingmaker ist nicht auf der amtlichen GGL-Whitelist gelistet, was bedeutet, dass das Angebot nicht im Rahmen des deutschen Glücksspielstaatsvertrags 2021 zugelassen ist. Die deutschsprachige Oberfläche und die technische Erreichbarkeit ersetzen keine nationale Lizenz. Spieler, die die Plattform nutzen, tun dies außerhalb des deutschen Erlaubnissystems.

Die rechtsverbindliche Fassung der AGB ist auf Englisch. Die deutsche Version dient ausschließlich der Information. Bei Widersprüchen zwischen den Sprachversionen gilt die englische Fassung.

Kontoführung und Zugangsbeschränkungen

Jede Person darf genau ein Konto führen. Diese Regel gilt pro Person, Haushalt, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und IP-Adresse. Mehrfachkonten führen zur Sperrung. Konto und alle verwendeten Zahlungsmittel müssen auf den tatsächlichen Kontoinhaber lauten. Zahlungen durch Dritte sind nicht zulässig.

Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. Nutzer erklären mit der Registrierung, dass sie volljährig sind und das Angebot in ihrem Wohnsitzland legal nutzen dürfen. Kingmaker behält sich vor, Identitäts-, Adressen- und Mittelherkunftsnachweise zu verlangen. Werden angeforderte Dokumente nicht innerhalb von 30 Tagen eingereicht, kann das Konto eingeschränkt oder geschlossen werden.

Konten gelten nach 180 Tagen ohne Anmeldung als inaktiv. Danach kann eine monatliche Verwaltungsgebühr von 5 Euro erhoben werden, bis das Konto reaktiviert wird oder das Guthaben auf null sinkt.

KYC-Verifizierung und Auszahlungsregeln

Vor einer Auszahlung muss die KYC-Prüfung vollständig abgeschlossen sein. Akzeptierte Dokumente sind:

• Identitätsnachweis: Personalausweis, Reisepass oder Führerschein
• Adressnachweis: aktuelle Versorgerrechnung, Kontoauszug oder Mietvertrag
• Zahlungsmittelnachweis: Beleg über Inhaberschaft der verwendeten Zahlungsmethode
• Mittelherkunft: wird bei risikobasierten Prüfungen zusätzlich verlangt

Kingmaker kann Auszahlungen bis zum Abschluss aller Prüfungen zurückhalten. Gleichzeitig dürfen maximal drei Auszahlungsanträge ausstehend sein. Die interne Prüfung durch die Finanzabteilung dauert bis zu drei Werktage und findet montags bis freitags zwischen 06:00 und 17:00 Uhr GMT statt.

Vor einer Auszahlung ist ein Mindestumsatz von 1x auf die Einzahlung erforderlich. Liegt der Gesamtumsatz im betreffenden Kalendermonat unter 20 Euro, kann die Auszahlung abgelehnt werden. Wurde der erforderliche Umsatz nicht erreicht, darf Kingmaker Gewinne annullieren und eine Gebühr von 10 Prozent (mindestens 0,50 Euro) einbehalten. Bei Karten- oder Bankeinzahlungen kann dieser Satz 15 Prozent betragen.

Bonusbedingungen und Umsatzanforderungen

Bonus- und Aktionsbedingungen ergänzen die allgemeinen AGB und haben im Konfliktfall Vorrang. Der Casino-Willkommensbonus in Höhe von 100 Prozent bis zu 500 Euro erfordert einen Bonusumsatz von 35x auf die Summe aus Einzahlung und Bonus. Gewinne aus den 50 Fortune-Wheel-Chancen unterliegen einem Umsatzfaktor von 40x. Die Gültigkeitsdauer beträgt 10 Tage ab Aktivierung. Der maximale Einsatz während eines aktiven Bonus liegt bei 100 Euro je Runde. Der freizugebende Höchstbetrag ist auf das 10-fache des ursprünglichen Bonusbetrags begrenzt.

Für den Sport-Willkommensbonus von 100 Prozent bis zu 200 Euro gilt ein Umsatzfaktor von 5x. Qualifizierende Einzelwetten müssen eine Mindestquote von 2,00 aufweisen, Kombiwetten mindestens 1,50 je Auswahl. Pro Wette werden maximal 50 Euro angerechnet. Die Frist beträgt 30 Tage.

Skrill und Neteller sind von der Teilnahme an Bonusaktionen ausgeschlossen. Jackpot-Slots, Slingo und Bingo sind bei aktivem Bonus nicht verfügbar. Tisch- und Kartenspiele tragen 0 Prozent zum Umsatz bei, Live-Spiele und Video Poker jeweils 10 Prozent.

Spielergelder, Datenschutz und Sicherheit

Laut AGB werden Spielergelder auf gesonderten Kundenkonten verwahrt und vom Betriebsvermögen von NovaForge Ltd. getrennt gehalten. Der Zugriff auf die Plattform erfolgt über ein geschütztes Netzwerk mit Verschlüsselung sensibler Daten. Eine standardmäßig verfügbare Zwei-Faktor-Authentifizierung wird nicht ausgewiesen.

Die Datenschutzhinweise regeln, welche personenbezogenen Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet werden. Spieler aus Deutschland sollten beachten, dass keine Anbindung an OASIS oder LUGAS besteht - zwei zentrale Schutzmechanismen, die für GGL-lizenzierte Anbieter verpflichtend sind.

Kontoschließung und Beschwerdeweg

Eine Kontoschließung ist per E-Mail an support@kingmaker.com möglich. Offene Guthaben und ausstehende Auszahlungsanträge müssen vor der Schließung vollständig abgewickelt sein. Für formelle Beschwerden steht eine separate Adresse bereit. Eine Beschwerde sollte den Betreff BESCHWERDE, den Benutzernamen, vollständigen Namen, eine genaue Sachverhaltsdarstellung sowie relevante Zeitangaben enthalten. Kingmaker antwortet auf formelle Beschwerden innerhalb von 10 Tagen; in komplexen Fällen kann diese Frist verlängert werden.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Datenverarbeitung finden sich auf der Seite Kingmaker Kontakt, über die auch eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport möglich ist.

Änderungen der Bedingungen

Kingmaker behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden den Nutzern mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Kontos nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Spieler sollten die AGB regelmäßig prüfen, insbesondere nach Aktualisierungen der Bonusbedingungen oder Zahlungsregeln.

Einen vollständigen Überblick über das online casino Kingmaker - von Spielkatalog über Zahlungswege bis zum VIP-Programm - bietet die Hauptseite, auf der alle aktuellen Angebote und Konditionen zusammengefasst sind.